Als Regionale Klantmanager Maatschappelijke Opvang werk je aan de toegang tot maatschappelijke opvang of noodopvang voor en met de vier gemeenten op de Zuid-Hollandse Eilanden. Maatschappelijke opvang is bedoeld voor mensen die dak- en of thuisloos zijn of dreigen te raken, bijvoorbeeld door huiselijk geweld, psychische problemen, schulden, verslaving of werkloosheid. Jouw rol is om onafhankelijk en zorgvuldig af te wegen of maatschappelijke opvang nodig is voor inwoners die zich melden bij de centrumgemeente, met als doel het bieden van een slaapplek aan inwoners van de Zuid-Hollandse Eilanden voor wie dat (tijdelijk) niet vanzelfsprekend is.

Door analyses, onderzoek en gesprekken met de inwoners, zorgaanbieders en hun naasten, vorm je een volledig beeld van hun situatie en behoeften. Op basis van jouw gedegen analyse kom je vervolgens tot een besluit welke specifieke ondersteuning nodig is om de cliënt zo zelfstandig mogelijk te laten functioneren. Je legt jouw bevindingen concreet vast in een onderzoeksverslag en neemt besluiten conform de Wmo, de verordening en de beleidsregels. Wanneer nodig zorg je voor een warme overdracht naar relevante instanties of de regiogemeente.

In deze functie streef je ernaar de best passende opvanglocatie voor elke inwoner te vinden, waarbij je intensief samenwerkt met collega's, zorgaanbieders en andere ketenpartners binnen de Zuid-Hollandse Eilanden. Regionale overleggen, zoals casuïstiekoverleg, staan hierbij regelmatig op de agenda. Tenslotte beheer je jouw eigen caseload en houd je zorgvuldig je administratie bij.

Je wordt onderdeel van team Zorg, bestaande uit ongeveer vijftien professionals. Samen met je team zet je je in om elk individu de benodigde ondersteuning te bieden.