Als Klantmanager Inkomen Poort bij gemeente Nissewaard ben je verantwoordelijk voor het nemen van besluiten op aanvragen levensonderhoud die op grond van de Participatiewet worden ingediend. Jouw besluitvorming is gebaseerd op een brede kennis van het sociaal domein. Zowel zelfstandig als in teamverband werk je aan het gestroomlijnd laten verlopen van alle werkprocessen. In nauwe samenwerking met diverse teams, waaronder Inkomen Backoffice, CAI, Schuldhulpverlening, Werk, Taal en Jongeren, draag je bij aan een integrale aanpak. Daarnaast moet je goed kunnen netwerken binnen en buiten de organisatie en kom je dagelijks in contact met verschillende sociaal-maatschappelijke instanties.

Als onderdeel van het Team Poort voer je intakegesprekken in het kader van de Participatiewet en beheer je een eigen caseload. Je waarborgt een rechtmatige en tijdige afhandeling van aanvragen levensonderhoud, stelt rapportages en beschikkingen op, en informeert klanten over procedures en criteria. Naast het signaleren van hulpvragen en doorverwijzen bij schulden of taalachterstanden, plan je indien nodig huisbezoeken met aandacht voor sociale aspecten en schrijnende situaties.

In het Team Poort werk je samen met zes andere Klantmanagers en heb je nauw contact met de Teamleider van de Afdeling Poort en Taal.