Als Klantmanager Jeugd bij de gemeente Nissewaard ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van gezinnen met jeugdgerelateerde vragen. Je analyseert de hulpvraag van de cliënt en ontwikkelt een gepersonaliseerd ondersteuningsplan. Verder heb je zowel een adviserende als een indicerende rol. Ook als een Proces- en Casusregisseur waarborg je dat de geleverde zorg aansluit bij de behoeften van de cliënt, waarbij maatwerk binnen gestelde kaders centraal staat. Daarnaast werk je met een diverse caseload, variërend van eenvoudige tot complexe hulpvragen, waarbij een traject gemiddeld zes maanden duurt.

In deze functie ben je bezig met het verhelderen van de hulpvraag door middel van huisbezoeken en verwerk je zorgvuldig de administratie. Je stelt gezinsplannen op, schrijft evaluatieverslagen en neemt deel aan casuïstiekbesprekingen en vergaderingen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het indiceren van de benodigde zorg voor cliënten. Jouw rol vraagt om zelfstandigheid en de durf om beslissingen te nemen. Je kunt echter ook rekenen op de ondersteuning van een ervaren buddy.

Je wordt onderdeel van team Jeugd, bestaande uit ongeveer veertig medewerkers. Het team bestaat uit Jeugd- en Gezinscoaches, Gedragswetenschappers, Klantmanagers Jeugd, Adviseurs. De Teamleider van team Jeugd is je directe leidinggevende.