Als Klantmanager (afd. Preventie, Schuldhulpverlening & Administratie) bij de gemeente Nissewaard ben je verantwoordelijk voor het begeleiden en het ondersteunen van klanten (inwoners) met financiële schulden. Je helpt de inwoners actief om ze uit de schulden te helpen en je hebt oog voor bijkomende problematiek in hun leven. Je houdt je onder meer bezig met het opstellen van een passend plan van aanpak en het vroegtijdig signaleren van schuldsituaties, zodat problematische schuldsituaties worden voorkomen. Het is essentieel dat jij klanten helpt inzicht te krijgen in hun huidige situatie. Ook werk je intensief samen met externe Ketenpartners en intern met je collega's.

Daarnaast is het belangrijk dat jij je administratie verwerkt en bijhoudt. Denk bijvoorbeeld aan intakegesprekken vastleggen, een plan van aanpak opstellen en de binnenkomende aanvragen verwerken. Verder overleg je regelmatig zowel met Ketenpartners als met interne collega's om tot de beste aanpak voor de klant te komen. Daarnaast pak je ad-hoc zaken snel en zelfstandig op.

Je wordt onderdeel van het team Preventie, Schuldhulpverlening en Administratie. Dit is een divers team van ongeveer 45 á 48 gedreven professionals, waaronder Preventiemedewerkers, Budgetbeheerders, Administratieve Ondersteuners en medewerkers die zich bezighouden met verrekenen en uitbetalen van de Participatiewet-uitkeringen.