Als Kwaliteitsmedewerker Jeugd bij gemeente Nissewaard ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening binnen de eenheid Maatschappelijke Ontwikkeling. Je werkt nauw samen met Klantmanagers, Beleidsmedewerkers, Jeugd-Adviseurs en Toezichthouders om processen te onderzoeken, te verkennen en te optimaliseren. Je richt je op het sneller en efficiënter helpen van inwoners, waarbij je ervoor zorgt dat de oplossingen helder en in begrijpelijke taal worden gecommuniceerd. Je bent continu bezig met het verbeteren van de dienstverlening en het aanpassen van processen om in te spelen op de veranderende maatschappelijke behoeften.

In jouw rol denk je vooruit en pak je uitdagingen aan door processen kritisch te analyseren. Door de snelle veranderingen in de maatschappij en de onzekerheid van de financiering is het belangrijk dat de gemeente snel kan reageren. Jij zorgt ervoor dat de gemeente blijft voldoen aan de verwachtingen van de inwoners, door actief verbeteringen door te voeren en nieuwe werkwijzen te implementeren.

Je komt te werken in een team binnen de eenheid Maatschappelijke Ontwikkeling, waar samenwerking en het verbeteren van de dienstverlening centraal staan. Het team bestaat uit betrokken professionals die gezamenlijk werken aan het optimaliseren van de processen en het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening aan de inwoners van Nissewaard. Samen zorg je voor oplossingen die de dienstverlening efficiënter en effectiever maken.